Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025. november 4-től

Üzemeltető és szolgáltató: Dajka Éva egyéni vállalkozó
Székhely: 1113 Budapest, Bartók Béla út 103.
Adószám: 91443566-1-43
E-mail: info@gravirlovagok.hu

1.) Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a GravírLovagok webshopban történő vásárlásra vonatkoznak.
A webshop üzemeltetője és szolgáltatója Dajka Éva egyéni vállalkozó (továbbiakban: Szolgáltató).
A megrendelés elküldésével a Vásárló elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat, és az így létrejött szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató elektronikusan megőriz.

2.) Termékek

A termékek részletes tulajdonságait a termékismertetők tartalmazzák.
Az esetleges pontatlanságokért, elírásokért, illetve a termékfotók eltéréseiért (például színárnyalat, faerezet, felületi mintázat) felelősséget nem vállalunk.
Mivel termékeink természetes alapanyagból készülnek, a fa erezetében, árnyalatában és struktúrájában kisebb eltérések előfordulhatnak, ezek nem minősülnek hibának.

Az eladási árak bruttó árak, alanyi adómentes vállalkozásként ÁFA-t nem tartalmaznak, és mindig magyar forintban (HUF) értendők.
Az akciós árak a megjelölt időpontig vagy a készlet erejéig érvényesek.
Az árak és termékleírások változtatásának jogát fenntartjuk.

3.) Rendelés menete

A rendelés a webshop felületén keresztül, online történik.
A Vásárló a kosárba helyezett termékek ellenértékét bankkártyával, előre utalással vagy utánvéttel tudja kiegyenlíteni (az aktuálisan elérhető fizetési módok a pénztár oldalon kerülnek feltüntetésre).

A rendelés leadása után a Vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap.
Ez az e-mail nem minősül szerződésnek, kizárólag a rendelés beérkezését igazolja.
A szerződés a rendelés visszaigazolásával jön létre.

4.) Szállítási módok és díjak

A termékek kiszállítása futárszolgálattal történik.
Elérhető szállítási módok:

• GLS automata: 1 490 Ft

• Foxpost automata: 1 490 Ft

• GLS házhozszállítás: 1 690 Ft

A szállítási díjak bruttó, alanyi adómentes árak, HUF pénznemben.
A szállítási idő általában 2–5 munkanap.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a futárszolgálat késedelmes kézbesítéséért.

5.) Fizetési feltételek

A vásárlás végösszege tartalmazza a termék árát és a szállítási díjat.
Elérhető fizetési módok:

• Online bankkártyás fizetés (Stripe)

• Előre utalás

• Utánvét (készpénz vagy bankkártya a futárnál)

Az árak minden esetben alanyi adómentes bruttó árak, azaz ÁFA-t nem tartalmaznak.
A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld el a Vásárlónak.

6.) Elállási jog

A Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult az áru átvételét követő 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
Ebben az esetben a Szolgáltató köteles a Vásárló által kifizetett teljes összeget, beleértve a szállítási költséget is, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni.

A Vásárló az elállási szándékát bármilyen formában, saját szavaival jelezheti az elérhetőségeink valamelyikén.  

Az elállási szándék e-mailben is megtehető az alábbi címen:
info@gravirlovagok.hu

A Vásárló határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
A terméket a Vásárló köteles legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolta a visszaküldést.

Az elállási jog nem érvényesíthető olyan termékek esetében, amelyek a Vásárló egyedi igényei alapján, személyre szabottan készültek (például névvel, felirattal, logóval vagy fotóval gravírozott termékek).
Ezek a rendelések egyedileg gyártott termékeknek minősülnek.
Ugyanakkor számunkra az ügyfél elégedettsége kiemelten fontos, ezért minden felmerülő probléma esetén igyekszünk közösen megtalálni a legjobb, pozitív megoldást.

7.) Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató a termékekre a Polgári Törvénykönyvben meghatározott kellékszavatosságot vállal.
A természetes alapanyagok (fa, bőr stb.) sajátosságaiból eredő eltérések, mintázat- vagy színkülönbségek nem tekinthetők hibának.
A Vásárló köteles a terméket kézhezvétel után megvizsgálni, és a hibát haladéktalanul jelezni.

8.) Adatkezelés

A Szolgáltató a Vásárló által megadott adatokat bizalmasan kezeli, és azokat kizárólag a megrendelés teljesítéséhez, valamint – a Vásárló külön hozzájárulása esetén – hírlevélküldéshez használja fel.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatót az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza, amely elérhető a webshopban.

9.) Vegyes rendelkezések

A webshopban leadott rendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a magyar jog az irányadó.
A felek esetleges jogvitáikat elsősorban békés úton, egyeztetéssel rendezik.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság az illetékes.